Что делать при затоплении квартиры?

В первую очередь необходимо обратиться в аварийно-диспетчерскую службу управляющей компании и сообщить о факте залива. В дальнейшем выписка из журнала заявок будет одним из фактов залива. Кроме того, очень важно как можно скорее подать заявление в управляющую компанию с заявлением о составлении акта повреждений, нанесенных жилому помещению. В акте должен содержаться вывод о том, чьи действия (бездействие) повлекли за собой протечку. Акт составляется комиссионно с участием потерпевшей стороны, представителей эксплуатирующей и жилищной организаций, в управлении которых находится дом. Единый порядок составления таких актов на установлен на федеральном уровне, но он урегулирован на уровне регионального законодательства. Например, в Москве он регулируется Инструкцией о порядке проведения ремонта, связанного с повреждением жилого помещения (утв. Приказом Управления городского заказа № 55-48/1 и Управления жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства № 5-37/1 от 12.03.2001г.)

После составления акта возникает вопрос – кто виноват в заливе – соседи или жилищно-эксплуатационная компания? Если виновник залива не установлен непосредственно в акте залива, то нужно исходить из указанной в нём причины залива. Если залив квартиры вызван поломками общедомового имущества, то это обязанность управляющей компании, если речь идёт о внутриквартирном оборудовании, то ответственным может быть собственник или наниматель жилья. Например, если причиной залива стало неисправное состояние сантехники в квартире, то виновником скорее всего окажется собственник этой квартиры. В любом случае потерпевшей стороне при выборе ответчика лучше ориентироваться на того, кто несёт ответственность за состояние оборудование, давшего протечку. Если соответствующее лицо считает, что виноват кто-то другой, то обязанность доказать отсутствие своей вины лежит на нем. (п.2 ст.1064 ГК РФ). В сложных случаях для определения виновника назначается экспертиза. В реальности может возникнуть ситуация, когда, например, кажется что должна отвечать управляющая компания (скажем лопнул стояк), но суд признает виновником соседа (если, например, будет установлено, что стояк повредили в ходе ремонта в санузле соседи). Поэтому я рекомендую в случае сомнений, кто является виновником залива указывать в качестве соответчиков и управляющую компанию и соседей.

После составления акта о заливе квартиры необходимо установить размер ущерба путём проведения оценки расходов на восстановительный ремонт. Для этого необходимо обратиться в оценочную компанию, которая на основании акта о заливе и осмотра помещения составит отчёт об оценке рыночной стоимости ремонта повреждённого имущества. Важно чтобы сведения о повреждениях, указанные в отчёте оценщика, не расходились со сведениями, ранее указанными в акте о заливе квартиры. Иначе суд отнесётся к отчёту оценщика критически и назначит экспертизу. Потерпевшему следует определиться со стратегией в суде. Потерпевший вправе после составления акта залива квартиры и получения отчёта об оценке стоимости ремонта обратиться в суд с исковым заявлением о взыскании стоимости восстановительного ремонта согласно сметы оценщика. В этом случае существует следующий риск: после проведения фактического ремонта сумма фактических затрат превысит сумму, присужденную Вам судом.

В этом случае Вам придётся вновь обращаться с исковым заявлением в суд и довзыскивать разницу. Во втором случае после получения акта залива квартиры, в котором отражены повреждения квартиры и их причины, Вы делаете ремонт, собирая чеки и квитанции на стройматериалы и стоимость строительных работ. После ремонта Вы обращаетесь с исковым заявлением о взыскании стоимости фактических затрат на восстановительный ремонт. Минусом этого является то, что Вы должны сначала фактически потратиться на восстановительный ремонт и только потом взыскивать сумму ремонта с виновника. Может возникнуть ситуация, когда собственник квартиры к которому Вы предъявляете иск заявляет, что залив причинён егоквартирантом, который уже съехал. В этом случае необходимо помнить, что собственник жилого помещения несёт бремя содержания данного помещения (ст.209 ГК РФ), в том числе должен обеспечивать проведение ремонта устройств для оказания коммунальных услуг. Ответственность за причинение вреда возлагается на лицо, причинившее вред, если оно не докажет отсутствие своей вины. (п.1 п.2 ст.1064 ГК РФ). То есть собственник должен доказать, во первых наличие договорных отношений с нанимателем, факт причинения вреда именно нанимателем, его вину, а также обеспечить участие нанимателя в процессе